Ahogyan a repülőgéppel történő utazás egyre inkább a mindennapjaink része lesz, úgy nő meg a jelentősége annak, hogyan is bánnak velünk, mint utasokkal, a légitársaságok.

Ha azt gondolod, hogy az utazások alkalmával isteni kiszolgálásban lesz részed, és a személyzet csak azért van, hogy a Te kívánságaidat teljesítse, alapvetően tévedsz. Kifizetsz egy jelentősebb összeget a repülőjegyért, és természetesen megköveteled, hogy ezért megfelelő kiszolgálásban részesítsenek. De van amikor nem ez történik.

A probléma olyan jelentős, hogy az Európai Unió is foglalkozott vele, és a legtipikusabb problémákkal kapcsolatban megalkotta a 261/2004/EK rendeletét (majd idén februárban ezt módosította, de a módosítás még nem lépett hatályba).

Milyen tipikus problémákról van szó?

1. Hosszú késés

2. Járat törlése

3. Visszautasított beszállás

4. Alacsonyabb osztályon történő elhelyezés

Ezekben az esetekben lehetőség van egy eljárás lebonyolítására, aminek a végén a légitársaságnak kártalanítania kell minket, és meg kell fizetnie egy átalány kártérítést is. Ez utóbbi azt jelenti, hogy konkrét kárösszeget nem kell bizonyítani, csak azt, hogy a dolog (pl. a jelentős késés, a járat törlése) megtörtént. Az átalány kártérítés összege utasonként 250 – 400 EUR összeg.

Természetesen a legtöbb légitársaság – tisztelet a kivételnek – igyekszik kibújni a fizetési kötelezettség alól. hivatkoznak természeti katasztrófára, többnyire leginkább a “madárrajjal ütközés” a történet. De ha ez csak kifogás, akkor jó esély van arra, hogy megtörjük az ellenállásukat.

Ha egyéb kárunk keletkezett, pl. elvesztek a csomagok, vagy durván bántak velünk, esetleg a késés miatt járulékos költségeink keletkeztek (szállás, taxi, étkezés stb.), akkor ezeket egy normál jogi eljárásban kell érvényesítenünk, s ha a légitársaság nem áll kötélnek, akkor végső soron perben kell bizonyítanunk.

Ha légiutasként elszenvedője voltál a fentiek valamelyikének, vagy egyéb károd keletkezett, és úgy döntöttél, ideje ezért egy kis pénzt kapni,vagy akár csak kérdésed van, írj bátran nekünk!

E-mail címünk: info@perpatvar.co

Vagy írj közvetlenül: